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2026年06月19日（金）14時13分から17時28分の間に、Slackアクションが正常に完了しない事象が発生いたしました。

現在、障害は復旧しております。
以下に、障害に関する詳細情報をご案内いたします。

障害発生日時

2026年06月19日（金）14時13分 ~ 17時28分

復旧完了日時

2026年06月19日（金）17時28分

事象の概要

下記のSlackアクションを使用し、かつ送信先に「DM（ダイレクトメッセージ）」を選択している有効なシナリオが、障害発生時間帯に実行された場合、当該アクションが正常に完了しない事象が発生いたしました。

対象アクション：

• メッセージの投稿
• ボタン付きメッセージの投稿
• ファイルの投稿

障害の原因

弊社の開発作業においてSlackアプリの設定を変更した際に、DMの送信に必要な設定を誤って無効化したことが原因です。

対応措置

当該設定を復元し、17時28分に復旧いたしました。
現在、再発防止策の検討を進めております。

ユーザーの皆様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後、再発防止に向けた対応を進めてまいります。

ご不明点がございましたら、BizteXチャットサポートまでお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。